গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
উপজেলা সমবায় কার্যালয়
মোহনগঞ্জ, নেত্রকোণা
coop.mohongonj.netrokona.gov.bd
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন চার্টার)
১. ভিশন ও মিশন
ক) রুপকল্প (vision):
টেকসই সমবায়, টেকসই উন্নয়ন।
খ) অভিলক্ষ্য (Mission):
সমবায়ীদের সক্ষমতা বৃদ্ধি এবং উদ্যোক্তা সৃষ্টির মাধ্যমে কৃষি, অকৃষি, আর্থিক ও সেবা খাতে টেকসই সমবায় গড়ে তোলা।
২. প্রতিশ্রুতি সেবাসমূহ:
২.১ নাগরিক সেবা:
| ক্র:
নং |
সেবার নাম | সেবা প্রদানে
সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয়
কাগজপত্র |
আবেদন ফরম
প্রাপ্তিস্থান
|
সেবা মূল্য এবং পরিশোধ
পদ্ধতি (যদি থাকে) |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবী, ফোন নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড,
অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
উধ্বর্তন কর্মকর্তার নাম,
পদবী, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ |
| ১ | প্রাথমিক সমবায় নিবন্ধন | ৬০ দিন |
১. নির্ধারিত ফরমে আবেদন পত্র; ২. ট্রেজারী চালানের মূলকপি; ৩. আগামী ০২ (দুই) বছরের বাজেট; ৪. প্রস্তাবিত উপ-আইনের ০৩ (তিন) কপি; ৫. সাংগঠনিক সভার কার্যবিবরণী; ৬. অফিস ভাড়ার চুক্তিপত্র; ৭. সদস্যেদের জাতীয় পরিচয় পত্রের কপি; সকল কাজগপত্র যথাযথ কর্তৃপক্ষ কর্তৃক সত্যায়িত |
উপজেলা সমবায় কার্যালয়,
মোহনগঞ্জ, নেত্রকোণা ফোন- 02996653692 ই-মেইল uco.mohongonj@gmail.com |
প্রাথমিক সমবায়ের
জন্য ৩০০/- টাকার ট্রেজারী চালান এবং ১৫% ভ্যাট জমার কপি |
নাম : জনাব সৈকত সরকার পদবী : সহকারী পরিদর্শক, উপজেলা সমবায় কার্যালয়, মোহনগঞ্জ, নেত্রকোণা মোবাইল নম্বর : 01734750497 |
জনাব মোহাম্মদ মতিউর রহমান উপজেলা সমবায় কর্মকর্তা মোহনগঞ্জ, নেত্রকোণা ফোন- 02996653692 ই-মেইল: uco.mohongonj@gmail.com |
| ২ | প্রাথমিক সমবায়ের উপ-আইন সংশোধন |
৬০ দিন
|
উপজেলা সমবায় কার্যালয়,
মোহনগঞ্জ, নেত্রকোণা ফোন-02996653692 ই-মেইল uco.mohongonj@gmail.com |
উপজেলা সমবায় কার্যালয়,
মোহনগঞ্জ, নেত্রকোণা ফোন- 02996653692 ই-মেইল uco.mohongonj@gmail.com |
বিনামূল্য |
,,
|
,,
|
| ৩ | নিরীক্ষা
কার্যক্রম |
কেন্দ্রীয় সমবায় সমিতির ক্ষেত্রে ৩১ ডিসেম্বর ও প্রাথমিক
সমবায় সমিতির ক্ষেত্রে ৩১ মার্চ এর মধ্যে |
সমবায় সংশ্লিষ্ট
কাগজপত্র |
উপজেলা সমবায় কার্যালয়,
মোহনগঞ্জ, নেত্রকোণা ফোন- 02996653692 ই-মেইল uco.mohongonj@gmail.com |
নিরীক্ষা ফি নীট লাভের ১০% হারে |
,,
|
,,,
|
| ৪ | সমাবায় সমিতির সদস্যদের ভ্রাম্যমাণ প্রশিক্ষণ | ০১ দিন | প্রশিক্ষণ মডিউল
অনুযায়ী |
উপজেলা সমবায় কার্যালয়,
মোহনগঞ্জ, নেত্রকোণা ফোন- 02996653692 ই-মেইল uco.mohongonj@gmail.com |
সমবায় অধিদপ্তর
কর্তৃক নির্ধারিত |
,,
|
,,
|
| ৫ | প্রশিক্ষণ: (সমিতির সদস্যদের আইজিএ বেসিক কম্পিউটার, ক্রিস্টাল শো-পিছ, ব্লক-বাটিক, ইলেকট্রিক্যাল, মোবাইল সার্ভিসিং) হিসাব নিরীক্ষা, সমবায় উদ্যোক্তা সৃষ্টি, সমিতি ব্যবস্থাপনা | ০৫ থেকে ৬০ দিন ব্যাপী | কোটবাড়ী কুমিল্লা ও আঞ্চলিক সমবায় ইন্সটিটিউট এর
প্রশিক্ষণ মডিউল অনুযায়ী |
উপজেলা সমবায় কার্যালয়,
মোহনগঞ্জ, নেত্রকোণা ফোন- 02996653692 ই-মেইল uco.mohongonj@gmail.com |
সমবায় অধিদপ্তর
কর্তৃক নির্ধারিত ভাতা ও যাতায়াত প্রদান করা হয়। |
,,
|
,,
|
| ৬ | প্রাথমিক সদস্যদের সদস্য পদ নিয়ে বিরোধ | অনতিবিলম্বে | আবেদনপত্র ও বিরোধের সার সংক্ষেপ | উপজেলা সমবায় কার্যালয়,
মোহনগঞ্জ, নেত্রকোণা ফোন- 02996653692 ই-মেইল uco.mohongonj@gmail.com |
বিনা মূল্য
|
,,
|
,,
|
| ৭ | তদন্ত | ৬০ দিন | বিরোধ আবেদন ও বিরোধের স্বপক্ষে রেকর্ডপত্র | উপজেলা সমবায় কার্যালয়,
মোহনগঞ্জ, নেত্রকোণা ফোন- 02996653692 ই-মেইল uco.mohongonj@gmail.com |
১০০ টাকার কোর্ট ফি |
,,
|
,,
|
| ৮ | প্রাথমিক সমবায়ের বিরোধ | অনতিবিলম্বে | অভিযোগের স্বপক্ষে নির্ধারিত সদস্যগণের আবেদন অথবা নিরীক্ষা / পরিদর্শনের সুপারিশ | উপজেলা সমবায় কার্যালয়,
মোহনগঞ্জ, নেত্রকোণা ফোন- 02996653692 ই-মেইল uco.mohongonj@gmail.com |
বিনামূল্য |
,,
|
,,
|
| ৯ | প্রাথমিক সমবায়ের নির্বাচন কমিটি কর্তৃক মনোনয়ন বহাল বা বাতিলের বিরুদ্ধে আপীল | আপীল গ্রহণের ০৩ কর্ম দিবস | কোর্ট ফিসহ সংকু্ব্ধ ব্যক্তির আবেদন | উপজেলা সমবায় কার্যালয়,
মোহনগঞ্জ, নেত্রকোণা ফোন- 02996653692 ই-মেইল uco.mohongonj@gmail.com |
১০০ টাকার কোর্ট ফি |
,,
|
,,
|
২.২ প্রাতিষ্ঠানিক সেবা:
এ দপ্তরের প্রাতিষ্ঠানিক সেবা নাই।
২.৩ অভ্যন্তরীণ সেবা:
| ক্র: নং | সেবার নাম | সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময় | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং
পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত
কর্মকর্তা, পদবি, রুম নম্বর, জেলা/ উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
উর্ধ্বতন কর্মকর্তা পদবি, জেলা/
উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
8
|
|
| 1 | উচ্চতর গ্রেড মঞ্জুরী (৪র্থ শ্রেণির জন্য) | ১৫ কর্ম দিবস |
১. সাদা কাগজে আবেদনপত্র; ২. কর্তৃপক্ষের সুপারিশ; ৩. বিভাগীয় মামলা নাই মর্মে কর্তৃপক্ষের প্রত্যয়ন; ৪. চাকরি সন্তোষজনক মর্মে প্রত্যয়ন; ৫. জাতীয় পরিচয়পত্র; ৬. টিকা কার্ড; ৭. প্রশিক্ষণ সনদ; ৮. সার্ভিস বহি; ৯. চাকরি স্থায়ীকরণের আদেশ |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা/জেলা সমবায় কার্যালয় |
বিনামূল্যে
|
জনাব নুরেদা ইয়াসমিন অফিস সহকারী কাম কম্পিউটার অপাটের উপজেলা সমবায় কার্যালয়, মোহনগঞ্জ, নেত্রকোণা মোবাইল নং-01727047837
|
জনাব মোহাম্মদ মতিউর রহমান উপজেলা সমবায় কর্মকর্তা মোহনগঞ্জ, নেত্রকোণা ফোন- 02996653692 ই-মেইল : uco.mohongonj@gmail.com |
|
| 2 | উচ্চতর গ্রেড মঞ্জুরীর আবেদন অগ্রায়ন (১ম ও ২য় ৩য় শ্রেণির জন্য) | ০৭ কর্ম দিবস |
১. সাদা কাগজে আবেদনপত্র; ২. কর্তৃপক্ষের সুপারিশ; ৩. বিভাগীয় মামলা নাই মর্মে কর্তৃপক্ষের প্রত্যয়ন; ৪. চাকরি সন্তোষজনক মর্মে প্রত্যয়ন ৫. জাতীয় পরিচয়পত্র; ৬. প্রশিক্ষণ সনদ; চাকরি স্থায়ী করণের আদেশ। |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা/জেলা সমবায় কার্যালয় | বিনামূল্যে |
,,
|
,,
|
|
| 3 | চাকুরী স্থায়ী করণ: ৪র্থ শ্রেণি | ১৫ কর্ম দিবস |
১. সাদা কাগজে আবেদনপত্র; ২. কর্তৃপক্ষের সুপারিশ; ৩. বিভাগীয় মামলা নেই মর্মে কর্তৃপক্ষের প্রত্যয়ন; ৪. চাকরি সন্তোষজনক মর্মে প্রত্যয়ন; ৫. নিয়োগপত্রের কপি; ৬. পুলিশ প্রত্যয়ন; ৭. যোগদান পত্রের কপি; ৮. সার্ভিস বহি; ৯. বিভাগীয় পরীক্ষায় উত্তীর্ণের গেজেট। |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা/জেলা সমবায় কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
,,
|
,,
|
|
| 4 | শ্রান্তি ও বিনোদন ছুটি মঞ্জুরী
( ৪র্থ শ্রেণি) |
০৭ কার্য দিবস |
১. নির্ধারিত ফরমে আবেদন দাখিল; ২. কর্তৃপক্ষের সুপারিশ; ৩. বাজেট বরাদ্দ থাকার প্রত্যয়ন; ৪. গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে বাংলাদেশ ফরম নং- ২৩৯৫ এ প্রধান হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রতিবেদন। |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা/জেলা সমবায় কার্যালয় |
|
,,
|
,,
|
|
| 5 | অর্জিত ছুটি মঞ্জুরী (দেশের অভ্যন্তরে )
( ৪র্থ শ্রেণি) |
১. নির্ধারিত ফরমে আবেদন দাখিল; ২. কর্তৃপক্ষের সুপারিশ; ৩. গেজেটেড কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে বাংলাদেশ ফরম নং- ২৩৯৫ এ প্রধান হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা কর্তৃক প্রদত্ত ছুটি প্রাপ্যতার প্রতিবেদন। |
সংশ্লিষ্ট উপজেলা/ উপজেলা সমবায় কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
|
,,
|
,,
|
|
| 6 |
|
০৭ কার্য দিবস |
১. নির্ধারিত ফরমে আবেদন দাখিল; ২. কর্তৃপক্ষের সুপারিশ; ৩. ডাক্তারী সনদপত্র; ৪. পূর্ববর্তী মাতৃত্বকালীন ছুটি মঞ্জুরীর আদেশের কপি (২য় সন্তানের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য) |
বিনামূল্যে |
|
,,
|
,,
|
|
| 7 | অবসরোত্তর ছুটি (ছুটি নগদায়নসহ) | ১০ কার্য দিবস |
১. অবসর উত্তর ছুটি ও থোক মঞ্জুরীর আবেদনপত্র; ২. ছুটি প্রাপ্যতার প্রত্যয়ন; ৩. শেষ বেতনের প্রত্যয়নপত্র (ইএলপিসি) ৪. এস.এস.সি পাশের সনদ; ৫. স্থায়ী করণ আদেশ; ৬. চাকরি বহির ১-৪পৃষ্ঠা (নন গেজেটেড) সত্যায়িত কপি; ৭. বিভাগীয় মামলা সংক্রান্ত প্রত্যয়নপত্র ৮. অডিট আপত্তি সংক্রান্ত প্রত্যয়নপত্র ৯. সরকারি দেনা-পাওনা নেই মর্মে প্রত্যয়নপত্র ১০. জাতীয় পরিচায় পত্রের ফটোকপি |
বিনামূল্যে |
|
,,
|
,,
|
৩. কোন নাগরিক উপজেলা সমবায় কার্যালয়, মোহনগঞ্জ,নেত্রকোণা হতে কোন কাঙ্খিত সেবা না পেলে বা সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে পর্যায়ক্রমে তিনি নিম্নরূপভাবে অভিযোগ
প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS) এ অভিযোগ করতে পারবেন।
|
ক্রমিক নং
|
কখন যোগাযোগ করবেন
|
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন
|
যোগাযোগের ঠিকানা
|
নিষ্পত্তির সময়সীমা
|
|
১
|
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) |
নাম : জনাব সৈকত সরকার পদবী : সহকারী পরিদর্শক উপজেলা সমবায় কার্যালয় মোহনগঞ্জ, নেত্রকোণা মোবাইল নম্বর : 01734750497 |
৩০ কার্যদিবস
|
|
২
|
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
আপীল কর্মকর্তা |
নাম : জনাব মোহাম্মদ মতিউর রহমান পদবি : উপজেলা সমবায় কর্মকর্তা, মোহনগঞ্জ, নেত্রকোণা ফোন- 02996653692 ই-মেইল : uco.mohongonj@gmail.com |
২০ কার্যদিবস
|
|
৩
|
আপীল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে |
জেলা সমবায় সমবায় কার্যালয় | জেলা সমবায় দপ্তর |
৬০ কার্যদিবস
|
৪. আপনার (সেবা গ্রহীতার) কাছে আমাদের (সেবা প্রদানকারীর) প্রত্যাশা
|
|
|
| ক্র:নং | প্রতিশ্রুত/কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
| ১ | স্বয়ং সম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান; |
| ২ | যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা; |
| ৩ | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ই-মেইলের নির্দেশনা অনুসরণ করা |
| ৪ | সাক্ষাতের জন্য ধার্য্য তারিখে নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা; |
| ৫ | অনাবশ্যক ফোন/ তদবির না করা। |
মোহাম্মদ মতিউর রহমান
উপজেলা সমবায় কর্মকর্তা
মোহনগঞ্জ, নেত্রকোণা
ফোন- 02996653692
ই-মেইল : uco.mohongonj@gmail.com
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
